作为曾经的电商从业，深知用户画像的重要性，它可以让我们清晰的了解用户的真实需求，明确产品定位，提升产品竞争力。而我们企业团队发展过程中三个阶段，制作用户画像也尤为重要。

1、初创期
在初创阶段，企业的产品以及业务还没有正式成形，没有足够的数据支撑，用户画像模糊，只能靠猜想假设。而用户画像的制定有利于我们去清晰的定义产品，而不能盲目的靠猜想去完成。这也是大部分初创团队经常会踩的坑。

在这阶段，在产品力不足，客户少的情况下，我们可以通过市场调研的形式进行补充，比如问卷调查、朋友圈投票等形式，从中确定目标客户到底是哪些人，他们想要的是什么功能，以及价位需求等等。在这个过程中，我们可讲调研的结果与我们最初的构想进行对比，如果出入较大，说明是个伪需求，那我们可能要赶紧调整产品定位，或者是修改产品卖点融合用户画像需求等等。

2.发展期
在这个阶段，产品以及业务成型，通过市场已经获得大量的客户和数据，制作用户画像，有利于我们优化以及迭代产品，更好的服务与客户。

3.成熟期
企业团队发展成熟后，各方面表现稳定，但我们也看到业绩增长速度放缓，也就是我们所说的“瓶颈期”，在这一阶段，我们要找到突破点，就必须要精细化用户画像的制定。

比如我们可以看下哪些老客户可以发展为核心客户，为其提供维护解决方案，让其产生更多的复购。或者调研现有流失老用户，看下他们的实质性需求，开发新功能产品，看看是否能够挽回流失的客户等等。

更值得注意的是，我们不能再成熟期迷失自我，满足于现状，很容易让企业团队停滞不前，一蹶不振。这一阶段反而更好注重用户画像制作，挖掘客户潜在需求，提升产品竞争力，增加产品复购。